Diagnóstico de Clima Laboral que impulsa productividad, retención y resultados
Desarrollamos un estudio de clima laboral de 3 semanas, que emite un informe ejecutivo accionable, con prioridades claras para la mejora por área.
Proyectos dirigidos exclusivamente por consultores senior con enfoque en resultados corporativos y planes de acción de alto impacto.
- Datos certeros y objetivos para la mejora del ambiente interno, con impacto directo en el desempeño y la productividad
- Reducción de riesgos legales y abordaje de ausentismo/presentismo, riesgos psicosociales y rotación
- Modelo CREAR: análisis cuantitativo (Encuesta) y cualitativo (Focus Group) de 13 dimensiones y 67 variables
¿Para quién es este diagnóstico de Clima Laboral?
Diseñado para empresas que necesitan una mirada precisa, objetiva y estratégica del clima interno
Gerentes de alto nivel
Gerentes Generales, y Gerentes de Administración, Finanzas, RRHH y Operaciones
Organizaciones en crecimiento
Empresas de 50 a +2.000 colaboradores en crecimiento o procesos de cambio
Señales críticas que requieren atención
Equipos con señales tempranas o críticas, por ejemplo:
Baja productividad pese a contar con recursos
Liderazgos tóxicos o deficientes
Conflictos interpersonales entre áreas
Problemas comunicacionales intra e interáreas
Presentismo o ausentismo ("está, pero no produce")
Baja productividad pese a contar con recursos
Alta rotación (renuncias)
Enfermedades o riesgos psicosociales
Caída de indicadores en áreas (calidad de servicio, cumplimiento de ventas, eficiencia operativa
El costo de no implementar
Cuando el clima falla, el negocio paga.
20-33%
Caída de productividad en equipos
10-20%
Aumento de errores y baja en la calidad interna
25-50%
Retraso de proyectos clave y Gantt de trabajo
30-45%
Costo por presentismo por baja productividad
10-25%
Menor retención de clientes por el trato de empleados
20-80%
Aumento de fuga de talentos hacia otras empresas
60%
Disminución del compromiso con objetivos
40%
Daño a la marca empleadora y dificultad para reclutar
15%
Aumento de enfermedades psicosociales
200%
Costo de reemplazar talento (del sueldo del colaborador)
Intervenir sin evidencia termina siendo más caro y menos efectivo
Un diagnóstico de clima organizacional sin evidencia sólida suele llevar a decisiones reactivas y mal direccionadas. Cuando se actúa sobre síntomas y no sobre causas raíz, el problema persiste y escala.
Problemas reales no abordados
Se actúa sobre síntomas y no sobre causas raíz. El problema persiste y escala.
Inversión mal dirigida
Se gastan tiempo y presupuesto en acciones irrelevantes mientras brechas críticas quedan intactas.
Aumento del cinismo
Baja confianza y participación futura ("nadie entiende lo que pasa realmente").
Gestión reactiva ("apagar incendios")
Se atiende lo ruidoso y no lo prioritario; se pierde foco estratégico.
Resistencia futura
Tras intervenciones fallidas, disminuye disposición a participar y decir la verdad.
Frustración del personal
Temas como carga o trato injusto quedan fuera; sube el desgaste.
Nuevos conflictos
Soluciones genéricas se perciben como injustas y abren roces entre áreas y niveles.
Rotación de los "buenos"
El talento clave se va primero al no ver acción efectiva.
¿Por qué no es lo mismo hacerlo internamente?
Es una objeción habitual: “yo lo puedo hacer”. En clima laboral, eso suele fallar por cuatro razones:
Confidencialidad real
Si el diagnóstico lo hace alguien interno, parte de las personas moderan su respuesta. Temas sensibles (liderazgo, acoso, inequidad, cargas) tienden a subreportarse.
Metodología y lectura causal (cuanti + cuali)
Preguntar "cómo están" no es diagnosticar. Un análisis de clima laboral requiere múltiples dimensiones, diseño robusto, consistencia estadística, focus group guiado y lectura causal que distinga síntomas de causas.
Priorización por segmentos
Sin cruces por área/rol/sede/antigüedad (u otros), se pierde la pregunta más importante: dónde intervenir primero para generar impacto real.
Sesgo de Jerarquía o Consecuencias
Generalmente cuando se desarrolla una encuesta o entrevista de clima laboral de forma interna (por ejemplo de jefe a colaborador o de RRHH a colaborador) la opinión es falsa y muy positiva por las posibles consecuencias que pueda tener el colaborador.
Resultado:
Tiende a parecer más barato al inicio, pero realmente más costoso por decisiones erradas y desgaste interno.
¿Por qué una pausa activa o un "beneficio" no solucionan el clima?
Cuando no hay evidencia, muchas empresas prefieren intervenir en acciones simples (pausas activas, masajes, días libres) pero no efectivas. Pueden ayudar al bienestar puntual, pero no reemplazan un diagnóstico por lo siguiente:
Una medida simple puede causar que los empleados sientan que no son escuchados ni valorados en lo que realmente les importa.
No se puede medir la mejora luego de la intervención de Clima Laboral.
No se logra determinar en qué área está la problemática, generalizando para toda la organizació
Si es sólo para un área se puede empeorar el ambiente interno al percibir discriminación por personal de otras áreas.
La solución correcta
El clima laboral se mejora con gestión basada en datos, no con medidas cosméticas.
Un diagnóstico profesional identifica las causas raíz, prioriza acciones y mide resultados tangibles.
¿Qué te entregamos?
Un entregable diseñado para la toma de decisiones ejecutiva, y mejora del ambiente percibido, no para “guardar en un cajón”
Resultado por dimensión y factor
Análisis completo desde el modelo CREAR con todas las dimensiones evaluadas.
Causas raíz e impacto
Explicadas con evidencia cualitativa clave que entrega el impacto actual del ambiente laboral.
Mapa de prioridades
Por área, cargo, sede y nivel de cargo, u otro factor que desee la empresa
Comparativo de resultados
Con otras empresas que han desarrollado el diagnóstico de Clima Laboral con nosotros.
Plan de acción priorizado
Quick wins de bajo costo y proyectos de alto impacto claramente diferenciados.
Reunión ejecutiva de entrega
Para alinear decisiones y responsables, riesgos y próximos pasos sugeridos. Recomendación desde experto de cómo implementar la mejora del ambiente interno.
Metodología de trabajo : Rigor y Estrategia
Proceso en 5 pasos diseñado para máxima eficiencia y mínima carga operativa
Levantamiento ejecutivo
Contexto, riesgos, focos críticos y expectativas. Así como el diseño de la Gantt y personalización del modelo si se requiere. Antecedentes que podrían afectar la medición.
Asesoría en el plan comunicacional
A la empresa con el foco de motivar la participación y explicitar a colaboradores que es confidencial, objetivo y participativo.
Medición
Encuesta online + focus group (según tamaño y necesidad). Esta medición de clima laboral permite levantar datos objetivos y percepciones reales por área, sede y nivel de cargo.
Análisis en profundidad
Cruces de datos solicitados los cuales puede ser área, sede, género, antigüedad y rol, género u otro. Lectura causal, brechas y fortalezas.
Informe y Roadmap
Resultados, KPIs, plan de acción e implementación sugerida.
Plazo estimado
3 semanas
Desde el levantamiento hasta la entrega del informe ejecutivo
Involucramiento del cliente
Bajo
Contraparte interna sólo para entrega de listado de participantes
Análisis Multivariable: No entregamos solo gráficos; cruzamos variables demográficas, jerárquicas y operativas para identificar los focos críticos reales de su cultura organizacional.
Resultados logrados en nuestros clientes
Cuando se implementa el plan sugerido, se observan mejoras frecuentes como:
+30 a +50%
De mejora en la percepción del ambiente laboral cuando se ejecuta el plan de acción a cabalidad en 3–6 meses
+27%
De productividad al gestionar exigencias y cargas
+33%
De eficiencia en tiempos entre áreas (procesos internos)
20% a 40%
Disminución de los reclamos internos inter áreas
7% al 20%
Aumento en áreas comerciales por motivación, compromiso y coordinación interna
+20%
Mejora del cumplimiento de proyectos y tareas por menos conflictos y desalineación interna
-35%
Reducción significativa de rotación y fuga de talento clave
20% al 40%
Aumento del compromiso (engagement)
Mini casos breves
Constructora
-25% pérdida de talentos
tras ajustar beneficios y trayectorias
Financiera
-10% licencias y +27% productividad
al gestionar carga mental
Clínica
+33% eficiencia en tiempos inter-área
con nuevo diseño de procesos
Colegio
-25% de rotación
-25% de rotación
Industria minera
+15% de productividad
al desarrollar gestión de beneficios internos
Nota: Los resultados dependen de la implementación completa del plan sugerido y de condiciones internas. El diagnóstico impacta o promueve resultados de la empresa. Para apoyar la implementación de los planes de acción, ofrecemos talleres de capacitación, enfocados en liderazgo, comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
Diferenciadores de Tomic Consultores
La experiencia y precisión que su empresa necesita
Modelo CREAR
Desarrollado a partir de grandes modelos de clima laboral consta de 13 dimensiones, 67 variables y visión empresa, cuantitativa y cualitativa.
Pago simple
Al inicio y a la entrega final en 50% cada uno, no requiere arrendar plataformas de pagos mensuales de forma anual u otros costos.
Alta personalización
Modificación de dimensiones, cortes y análisis adaptados a su negocio o institución educativa/gubernamental.
15+ años de experiencia
En Chile y Latinoamérica con participación histórica superior a 85%
Confidencialidad garantizada
Sin datos que identifiquen a participantes. Reuniones consultivas para asegurar la correcta interpretación y ejecución.
Objetividad garantizada
Análisis cuantitativo y cualitativo, que además integra análisis específicos como Clima/Sede, Clima/Área, etc.
Entrega de prioridad y plan de acción
No sólo entregamos resultados sino que temáticas debe intervenir la empresa en prioridad para impactar al clima interno.
Qué medimos
Las dimensiones medidas son:
El detalle y alcance de cada dimensión se revisa en reunión ejecutiva.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro diagnóstico de clima laboral
Pago e implementación
Forma de pago
Dos hitos, 50% al inicio y 50% a la entrega
Confidencialidad
Confidencialidad y anonimato garantizados
Reunión ejecutiva
Revisión ejecutiva de resultados con acuerdos de implementación
Este diagnóstico forma parte de nuestra consultoría en recursos humanos, orientada a fortalecer la gestión de personas con foco en resultados, liderazgo y desempeño sostenible.
Credenciales de nuestra consultoría de clima organizacional
Experiencia comprobada en Chile y LATAM
+35 rubros diferentes incluyendo instituciones educativas, retail, consumo masivo, financieras, constructoras, entre otros. Experiencia en consultorías, coaching, talleres de formación y selección de personal.
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